Polityka prywatności

Bij Zzpwebdesign hechten wij veel waarde aan transparantie en klanttevredenheid. Voordat u uw aankoop voltooit, verzoeken wij u vriendelijk ons retour- en terugbetalingsbeleid aandachtig door te nemen.
 
Wat U Van Ons Mag Verwachten
 
Wij streven ernaar hoogwaardige digitale diensten te leveren, waaronder webdesign, SEO-diensten en hostingpakketten. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en wij doen ons uiterste best om aan uw verwachtingen te voldoen met professionele en betrouwbare service.

Voorwaarden voor Terugbetaling

• U komt in aanmerking voor een terugbetaling wanneer u een verzoek indient binnen 14 dagen na de aankoopdatum, mits de dienst of het project nog niet is gestart of geleverd.

• Indien het werk aan uw project reeds is begonnen, kan een gedeeltelijke terugbetaling worden aangeboden. Het terug te betalen bedrag wordt bepaald op basis van de voortgang van de reeds uitgevoerde werkzaamheden. Eventuele administratiekosten of gemaakte uren worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
   

Situaties Waarin Geen Terugbetaling Mogelijk Is

Wij bieden geen terugbetalingen in de volgende gevallen:

• Diensten die volledig zijn afgerond of digitale producten die reeds zijn geleverd.

• Domeinnaamregistraties, aangezien deze direct bij externe partijen worden aangeschaft.

• Maatwerk webdesigns die door de klant zijn goedgekeurd en afgerond.

• Vertragingen veroorzaakt door onvoldoende communicatie of vertraagde feedback van de klant.
   

Hoe Kunt U Een Terugbetaling Aanvragen?

U kunt een verzoek tot terugbetaling indienen door contact op te nemen met ons klantenteam via info@zzpwebdesign.com.
Vermeld in uw e-mail de volgende gegevens:

• Uw volledige naam

• De aangeschafte dienst

• De reden van uw verzoek tot terugbetaling
  Na ontvangst van uw aanvraag zal ons team deze beoordelen en ontvangt u binnen 3 tot 5 werkdagen een reactie.
   

Revisies

Aangezien onze diensten digitaal en volledig op maat zijn, is retourneren niet van toepassing. Wij bieden echter graag revisies aan, conform de afspraken in uw projectovereenkomst, om uw tevredenheid te garanderen.

Uitzonderingen

In uitzonderlijke gevallen waarin een dienst niet wordt geleverd of aanzienlijk afwijkt van wat vooraf is overeengekomen, kan een volledige terugbetaling worden overwogen.

Zichtbaarheid en Wettelijke Naleving

Dit retour- en terugbetalingsbeleid is beschikbaar op elke pagina van onze website via een link in de voettekst.

Wij voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving in Nederland en de Europese Unie.

Door uw aankoop te voltooien, bevestigt u dat u ons retour- en terugbetalingsbeleid heeft gelezen, begrepen en hiermee akkoord gaat.

​

​